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La fonction marketing et vente englobe l’ensemble des processus permettant à l’entreprise de comprendre ses clients et la situation de son marché, de personnaliser ses offres en fonction des exigences des consommateurs…

Types de Marketing

Marketing direct
Marketing relationnel
Marketing opérationnel
Marketing stratégique

Relation client

La relation client est l’un des critères autour desquels se crée et se développe l’expérience client. Bien gérée, elle constitue le premier pas vers la fidélisation et permet à l’entreprise de dynamiser ses ventes.

En marketing, le client est la pièce maîtresse !